الشروط والأحكام

إن هذه الشروط والأحكام (ويشار إليها فيما بعد بـ "الاتفاقية") تعد عقداً ملزماً قانوناً بين المستخدم، سواء كان شخصاً طبيعياً أو اعتبارياً أو ممثلاً عن منشأة أو شركة أو مؤسسة أو أي كيان نظامي آخر (ويشار إليه بـ "المستخدم" أو "أنت") وبين منصة تطابق (ويشار إليها بـ "تطابق" أو "المنصة" أو "نحن" أو "لنا").

إذا كنت تبرم هذه الاتفاقية أو تستخدم المنصة نيابة عن شركة أو مؤسسة أو أي كيان قانوني، فإنك تقر وتضمن بأن لديك الصلاحية النظامية الكاملة لإلزام ذلك الكيان بهذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة فإن الإشارة إلى "أنت" أو "الخاص بك" تشمل ذلك الكيان الذي تمثله.

ويعد تسجيلك في المنصة أو استمرارك في الوصول إليها أو استخدامها موافقة صريحة منك على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديلات تطرأ عليها مستقبلاً.

تطابق هي منصة رقمية تهدف إلى تنظيم وتوثيق عمليات المطابقة، والتحقق، والمراجعة، وتبادل التأكيدات والبيانات والمستندات بين الشركات والأطراف ذات العلاقة، من خلال واجهة إلكترونية تمكن المستخدمين من إدارة الطلبات، رفع المستندات، استلام الردود، حفظ السجلات، وتوثيق مسارات العمل ذات الصلة.

وقد تشمل خدمات المنصة، بحسب ما توفره من وقت لآخر، خدمات مثل:

• إرسال واستقبال طلبات المطابقة أو التحقق أو التأكيد.
• إدارة طلبات التعديل أو التصحيح أو المراجعة.
• رفع وتحليل المستندات والبيانات ذات الصلة.
• إنشاء وحفظ السجلات والتقارير والتوثيقات الرقمية.
• استخدام وسائل تحقق أو مصادقة أو توقيع إلكتروني أو إثبات هوية متى كانت متاحة.
• تمكين خصائص التعاون بين الشركات أو الجهات المخولة أو المراجعين أو المفوضين وفق صلاحيات تحددها المنصة.

للوصول إلى منصة تطابق، يجب عليك استكمال إجراءات التسجيل بالوسائل المعتمدة داخل المنصة أو بأي وسيلة أخرى تعتمدها الإدارة، بما في ذلك التفعيل اليدوي لبعض الحسابات عند الحاجة.

ويجوز لتطابق، وفقاً لتقديرها، أن تطلب من المستخدم تقديم بيانات أو وثائق أو معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو الصفة أو الصلاحية أو الارتباط بالمنشأة أو الغرض من استخدام المنصة. وتقع مسؤولية تحديث وصول الأشخاص لحساب الشركات على الشركة، من خلال تحديثاتها الرسمية المرسلة إلى البريد الإلكتروني info@tatabq.sa؛ إذ قد يستمر دخول المفوض إذا لم تحدث الشركة بياناتها لدى وزارة التجارة والمركز السعودي للأعمال.

ويحق للمنصة قبول أو رفض أو تعليق أي طلب تسجيل أو تفعيل أو استخدام دون التزام بإبداء الأسباب، متى رأت أن ذلك لازم لأسباب تشغيلية أو أمنية أو تنظيمية أو قانونية.

بمجرد إنشاء حساب في المنصة أو استخدام خدماتها، فإنك توافق على تلقي الإشعارات والرسائل المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك الرسائل التشغيلية والتنظيمية والفنية والأمنية والفواتير والتنبيهات والإشعارات التحديثية، وكذلك المواد التسويقية أو التعريفية أو الترويجية متى أتاح النظام ذلك.

ويحق لك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية حيثما كان ذلك متاحاً، دون أن يؤثر ذلك على حق المنصة في إرسال الإشعارات الأساسية المرتبطة بالحساب أو بالخدمة أو بالالتزامات التعاقدية أو النظامية.

وفقاً لهذه الاتفاقية، تمنحك تطابق ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابلاً للإلغاء، وذلك لاستخدام الأدوات والخدمات المتاحة عبر المنصة في حدود الغرض المشروع والمصرح به فقط.

وفي حال كانت هناك شروط إضافية خاصة بخدمة أو ميزة أو أداة معينة داخل المنصة، فإن تلك الشروط الخاصة تعد مكملة لهذه الاتفاقية، وتسري في حدود ما لا يتعارض معها، وفي حال التعارض تقدم الشروط الخاصة على الأحكام العامة فيما يتعلق بالخدمة محل النزاع.

يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا المطلق، تقديم اشتراك مجاني أو فترة تجريبية محدودة لبعض المستخدمين أو لبعض الخدمات ("التجربة المجانية").

وقد يطلب منك إدخال بيانات دفع عند التسجيل في التجربة المجانية، وفي هذه الحالة لن تخصم أي رسوم إلا بعد انتهاء الخطة التجريبية، ما لم تلغ الاشتراك قبل انتهاء تلك الفترة، وذلك بحسب ما توضحه المنصة عند التسجيل.

وتقر بأن الخطة التجريبية قد لا تشمل جميع خصائص أو مزايا أو حدود الاستخدام المتاحة في الحسابات المدفوعة.

وتحتفظ تطابق في أي وقت، ودون إشعار مسبق، بالحق في:

• تعديل شروط أو مدة أو نطاق التجربة المجانية.
• إلغائها بالنسبة لأي مستخدم يتبين مخالفته لهذه الاتفاقية.
• إيقاف تقديم التجارب المجانية كلياً أو جزئياً.

أنت تقر وتضمن ما يلي:

• أنه لم يسبق منعك أو تعليقك من استخدام خدمات تطابق بسبب مخالفة جوهرية استمرت دون معالجة.
• أنك تتمتع بالأهلية والصلاحية النظامية للتعاقد واستخدام الخدمة.
• أنك لا تستخدم المنصة بطريقة تشكل منافسة غير مشروعة أو استغلالاً تقنياً أو تشغيلياً أو قانونياً لمنظومة تطابق أو لخدماتها.
• أن استخدامك للمنصة لا يخالف أي قانون أو لائحة أو التزام تعاقدي آخر يسري عليك.

تمنحك تطابق حقاً محدوداً لاستخدام المنصة فقط لأغراضك النظامية المشروعة ووفقاً لما تسمح به هذه الاتفاقية، وعلى وجه الخصوص يحظر عليك ما يلي:

• تأجير الخدمة أو إعادة بيعها أو توزيعها أو التنازل عنها أو ترخيصها من الباطن لأي طرف ثالث.
• تعديل المنصة أو فكها أو ترجمتها أو تحليلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو محاولة الوصول إلى الشفرة المصدرية أو التصميم الداخلي أو البنية الفنية أو قواعد البيانات أو طرق التشغيل الخاصة بها.
• إزالة أو تعديل أي إشعارات قانونية أو حقوق ملكية فكرية أو علامات أو تنبيهات مرفقة بالمنصة أو مخرجاتها.
• تمكين أي شخص غير مصرح له من استخدام حسابك أو مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو وسائل الوصول أو التحقق.
• استخدام المنصة على نحو يتجاوز الغرض المصرح به أو بالمخالفة لهذه الاتفاقية أو لما تحدده المنصة من حدود أو سياسات استخدام.

تحتفظ تطابق بالحق في فرض رسوم على أي من خدماتها أو تعديل تلك الرسوم من وقت إلى آخر. ويتم إشعار المستخدمين بأي رسوم جديدة أو تعديلات جوهرية على الأسعار بالوسائل التي تعتمدها المنصة.

وتلتزم بسداد الرسوم والمبالغ المستحقة عليك في المواعيد المحددة وبالوسائل المعتمدة، بما في ذلك التحويل البنكي أو بوابات الدفع أو أي وسيلة أخرى تقرها المنصة.

وتقر بأن:

• الرسوم المسددة غير قابلة للاسترداد إلا إذا نصت المنصة صراحة على خلاف ذلك أو كان الاسترداد واجباً نظاماً.
• استمرار حقك في الوصول إلى بعض الخدمات أو البيانات أو السجلات أو المخرجات قد يكون مرتبطاً بكون حسابك نشطاً واشتراكك سارياً ومدفوعاً.
• في حال التأخر عن السداد، يحق لتطابق تعليق أو تقييد أو حجب الوصول إلى الخدمة أو الحساب أو البيانات أو بعض خصائصها.
• يجوز للمنصة منح مهلة سداد قبل التعطيل الكامل، إن رأت ذلك مناسباً، دون أن تكون ملزمة بذلك ما لم تعلن ذلك صراحة.

تستخدم المنصة لحفظ وعرض وإدارة بعض البيانات والمستندات والسجلات والمخرجات الرقمية المتعلقة بطلبات المطابقة أو التحقق أو المراجعة. وتقر بأن حقك في الوصول إلى هذه البيانات أو تنزيلها أو استعراضها أو الاستفادة منها قد يكون مرتبطاً بحالة الحساب والاشتراك والامتثال لهذه الاتفاقية.

كما تقر بأن المنصة قد تعتمد على مزودي خدمة تقنيين أو بنية سحابية أو أطراف مساندة لتشغيل الخدمة أو حفظ البيانات أو تقديم بعض المزايا الفنية.

قد تتضمن المنصة من وقت لآخر روابط أو خدمات أو تكاملات أو وسائل انتقال إلى مواقع أو خدمات أو أنظمة أو بوابات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك مزودو التحقق أو الدفع أو التخزين أو المراسلات أو التوقيع أو غير ذلك.

وتقر بأن هذه الجهات تخضع لشروط وأحكام وسياسات مستقلة، وأن تطابق لا تتحمل المسؤولية عن محتواها أو توفرها أو أمنها أو دقتها أو إجراءاتها أو أفعالها، وتتحمل أنت وحدك المخاطر والالتزامات الناشئة عن تعاملك معها.

تسري هذه الاتفاقية من تاريخ قبولك لها أو استخدامك للمنصة، وتستمر لمدة غير محددة ما لم يتم إنهاؤها وفقاً لأحكامها.

ويحق لك إنهاء هذه الاتفاقية بإيقاف استخدامك للمنصة أو إغلاق حسابك وفق الوسائل التي تعتمدها المنصة.

كما يحق لتطابق، ودون تحمل أي مسؤولية تجاهك، تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى المنصة أو إلى أي جزء منها فوراً، مع إشعار أو دون إشعار، في حال:

• مخالفتك لأي من أحكام هذه الاتفاقية.
• إساءة استخدامك للخدمة.
• الاشتباه في وجود نشاط غير مشروع أو احتيالي أو ضار.
• وجود متطلبات تنظيمية أو أمنية أو قضائية أو تشغيلية تستدعي ذلك.
• أي سبب مشروع تراه المنصة وفق تقديرها المعقول.

ولا يترتب على إنهاء الحساب أو الاتفاقية إسقاط الحقوق أو الالتزامات التي بطبيعتها يفترض استمرارها، بما في ذلك أحكام الملكية الفكرية، وحدود المسؤولية، والتعويض، وسرية المعلومات، والالتزامات المالية المستحقة.